黑松林企业文化建设过程

　　一、科学定位，明确核心

　　提升文化力需要管理创新。优秀的企业文化是促进企业持续发展的重要因素，不仅为企业发展提供精神动力，还为企业发展提供人才资源和智力支持，更为企业提供丰厚的无形资产。黑松林领导层充分认识到，黑松林是一家中小企业，与大企业相比，货币资源、物质资源、人力资源等方面均存在较大差距。但在“文化力”上，只要重视企业文化建设，科学合理地建设企业文化，就可与大企业立身于同一起跑线。企业要想科学、持续发展，在激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须建设具有黑松林特色的企业文化。

　　黑松林在发扬本企业的优良传统基础上，重视个性发展，注重中国传统文化，并与时俱进，逐步孕育出具有独特个性的特色文化，并将提炼出的理念、精神、工作作风等整理成《企业文化手册》，以漫画故事的形式，诠释企业核心价值观，用企业的内在灵魂感染、激励每个员工，提高自身综合素质，提高其精神素养、统一其意识形态。

　　二、解决问题，提高认识

　　企业文化建设需要解决问题。企业管理不同于外科手术。企业管理的过程是不断破旧立新、创新、出新的过程，是在继承基础上的扬弃和完善，而外科手术则是切除病变部位的器官和组织。针对一些有代表性的问题，黑松林将其编写成小故事，用漫画形式悬挂于厂区显要位置，简单、直白地阐述黑松林的核心理念和行为规范，快乐启发、愉快教育员工时时事事警醒、自律、激励，形成了黑松林特色文化的一部分。

　　三、深入基层，全员参与

　　黑松林通过晨会、班前会，集中学习、展牌、管理信息窗口等多种形式，包容和参考员工的各项意见，将复杂变简单，把企业文化建设的意义、方法及企业文化内涵等深入基层，先后出版和印制了《安全文化小故事》《质量文化小故事》《管理文化小故事》，还与泰兴市总工会共同印制了《关爱文化》，坚持企业文化建设从“从群众中来，到群众中去”，全员参与，最大限度地反映出共同的价值观、人生观和行为规范。

　　四、文化、制度，“软硬”并施

　　企业文化建设需要制度保证。在培育员工整体价值观的同时， 黑松林加强制度管理，建立、健全、完善了《员工行为规范》《奖惩条例》等必要的规章制度。在制度出台前，公司运用“全员认同管理法”，先将讨论稿交员工自由讨论，评议，畅所欲言，再作出完善、修订，再全员签字认同，使制度人人能理解，个个能执行，员工既有价值观的导向，又有制度化的规范和固化，形成了“没有不执行的制度，没有一成不变的制度，没有执行不了的制度”的制度执行机制。

　　当然，制度是文化的载体，文化管理高于制度管理，制度更多地强调外在监督与控制，是企业倡导的文化底线，即要求员工必须做到的。在企业生产经营过程中，常规的问题和非常规的问题时有发生，都事出有因。对管理中发生的“小事”和“细节”，黑松林又弹性执行，只要是处罚，一定注意处罚的艺术，晓之以理，动之以情，有时是“关门教导”，给员工留足面子，不伤自尊。甚至“今天迟到不罚款”、“年终总结大会上退还罚款”等也是时有发生。

　　五、群策群力，思考总结

　　企业文化建设需要领导参与。企业家本人对自己的企业最了解、最熟悉，对员工最亲近、最知心。黑松林董事长刘鹏凯在国内数十位著名企业文化专家的“场外”指导下，加强自我教育，努力提升自身素质，并自己动手设计企业文化、企业精神、企业形象，亲自组织提炼企业核心价值观，亲自领导企业文化建设。

　　通过总结企业文化建设过程，刘鹏凯亲自撰写了《心力管理》《心力管理故事》《知心、聚心、塑心：心力管理的操作艺术》《黑松林，我的太阳》《细节的响声》《漫话企业细节管理》、《漫话企业文化管理》等文化管理专著，丰富了企业文化建设内涵，提高了企业文化建设的实效性。为提升企业文化建设水平，刘鹏凯还积极与日本盛和塾、三洋公司、德国汉高公司等国外企业交流企业文化建设心得，提高了企业文化建设的眼界，拓宽了企业文化建设的思路。为拓宽企业文化建设路径，刘鹏凯提出心力管理模式。